ビルドマッスルHMBを解約すべく、消費者生活センターに相談してみた

ビルドマッスル解約

ビルドマッスルHMB 消費者生活センターに相談してみた

みなさんこんにちは。長島です。

ビルドマッスルHMBをワンコインだと思って購入したら、実は12000円の継続コースだった。というお話の続きです。

先日の記事はこちら

一応、先に言っておくと株式会社モイストは特定商取引法に則ってルールに沿って販売しています。なので、ボクの確認ミスという点もありますので、こちらにも責任はあります。

でも法律に則っていれば、錯誤するような誘導をしたり、その後は条件を満たさなければ解約できないなどと、一方的な条件を付けていいのか?っていう話です。

解約条件のハードルを上げる = 錯誤するような誘導を自覚している。もしくは商品の品質に自信がないことの裏付けにもなります。

さっそくこういった考えのもと、消費者生活センターに相談してみます。

消費者生活センターホットライン

相談員の方はしっかりとボクの話を聞いてくれて、対応についても同じようなケースが多くあるのか手慣れた感じでした。

(ボクの質問)初回500円と一見お得なように見えて、実は3回セットのセット契約であることは問題ではないのか?

(相談員さん)補足説明として、「トクトクコースについては3回継続が条件のコースであること」が記載されている。商品の見せ方については企業ごとに異なるので、誇大広告だから解約できるかというとそうではない。

(ボクの質問)その補足説明自体が、下に少し小さいフォントで書いてあって見えづらい。メリットだけ大きく表示して、サービスについての断り書きは小さく表示してもいいのか?

(相談員さん)文字が大きい小さい。は個人差での感じ方が違うので、仮に小さかったとしても「はい。では解約」というのは難しい。

(ボクの質問)では、現状で最善を尽くして解約へ向かう方法があるとすれば、どんなことをやればよいか?

(相談員さん)今のお話の流れであれば、特商法に記載してあったとしても一度販売元に話をしに行くのが一番良いと思います。

この相談を受けて、直接販売元に電話をかけてみよう!と思った次第です。

消費者生活センターの相談結果を元にビルドマッスルのサポートセンターへ連絡してみる

ボクは当然つながりにくい電話なんだろうな。と思って電話をかけてみたがコールセンターのようになっている様子で、電話対応は早かった。

(ボクの質問)ワンコインだと思って契約したが、継続コースの契約だった。サイト上の説明がわかりづらく、続ける気もないので解約したい」オペレーター トクトクコースはサイト上の説明通り、継続コースなので4回目の発送前にもう一度ご連絡ください。途中解約はできません。

(ボクの質問)初回ワンコインお試し。と思って購入したが販売サイトはその見えるように誘導し、錯誤させた。サイトの作りがわかりづらいから間違えたわけなので、すぐに解約したい。

オペレータ それでは少々お待ちください。

まつこと、、3分。

オペレーター お待たせいたしました。では、初回のワンコイン分500円と途中解約される場合は、トクトクコースの割安料金が使えないので500円と1回分のサプリメント代(約5000円)はお支払いいただけますか?

ボクはすでに疑いの体制に完全に入っていて、すぐにでも解約したかったので、結果的に5500円ほど支払うことになりました。

通信販売は前回の記事でも述べたように、法律は守らなければいけないが法律の中でけっこうギリギリを攻めている人もいる。

だから、僕らはしっかりと良い企業、悪い企業を見極めて、お金の使いどころを考えなくてはいけません。

通信販売で商品を購入するときは、特定商取引法を必ずチェックしてみてくださいね。

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よくわからないサプリより、しっかりたんぱく質と脂質を

筋肉をつける。という点に関しては、栄養面で言えば「たんぱく質」と「脂質」をしっかり補給すること。これにつきます。

たんぱく質は普通に食事をしていれば、結構無意識にとれますが、安定的に摂取するならやっぱりホエイプロテインが間違いないです。

味がおいしいからボクはサバス一押しです。ココアなら今のところ一番安いみたいで、他の味だと若干変わるみたいですよ。

それから、たんぱく質は意識しているけど、脂質は積極的にとれてない人が多い。

むしろたんぱく質よりバターを意識して採ってみて。体の細胞膜やホルモンは脂肪から作られるので、足りてないと様々な生活習慣病なども引き起こします。

よく言うお腹の中性脂肪と、食べるバターの脂肪を同じと勘違いするけれど、全く別物だから。

全く太らないので、ガンガン食べていい。ボクは毎日200グラム以上摂取してます。

最近、業務用バターが出てきたので、超オススメです。3個買いだめしてしまった。いつなくなるかわからないから早めにゲットしてみて。安いです。

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